Coûts et contrats
Mattermost : quels comptes entrent dans la facture ?
Pour vous si… Vous préparez le renouvellement de licences auto-hébergées Mattermost Professional ou Enterprise alors que certains comptes restent peu utilisés.
Repères documentaires au 6 novembre 2026.
Notre avis
Pour les licences auto-hébergées Mattermost Professional et Enterprise documentées, nous partirions des comptes enregistrés non désactivés, puis appliquerions les exceptions de facturation. Les connexions du mois ne sont pas le compteur contractuel.
La documentation décrit des sièges achetés en abonnement annuel prépayé et distingue l’utilisateur activé auquel ils donnent droit. Faites vérifier votre nombre de sièges et les exceptions avant de prévoir une baisse de facture.
Ce qui change le choix
Un contrat particulier peut préciser d’autres conditions ; le total doit suivre l’offre effectivement acceptée.
Dans l’ordre
- Identifier les licences auto-hébergées et les sièges achetés
- Compter les utilisateurs activés et appliquer les exceptions
- Faire confirmer le renouvellement et les effets des retraits
Pourquoi ce choix
- Un compte peu utilisé peut rester dans le nombre activé.
- La durée engagée compte autant que le montant unitaire.
Actif dans le contrat ne veut pas dire connecté récemment
La documentation définit l’utilisateur activé comme un compte créé qui n’apparaît pas désactivé. Pour le budget, cette base doit être corrigée par les exceptions ; elle ne constitue pas à elle seule le nombre final de sièges à acheter.
Les invités dans exactement un canal actif sont gratuits jusqu’au ratio d’un pour un avec les sièges licenciés ; ceux de plusieurs canaux actifs comptent. Les messages directs et de groupe ne changent pas ce classement, et les canaux archivés sont exclus du calcul des canaux actifs. La FAQ exclut aussi les bots, les utilisateurs synthétiques de l’intégration Teams et ceux des espaces connectés. Faites vérifier séparément ces catégories dans votre déploiement.
L’annuel se compare sur sa durée
Le passage concernant les licences auto-hébergées Professional et Enterprise décrit une souscription annuelle prépayée selon les sièges achetés. Cette page ne transforme pas cette règle en tarif de toutes les offres Mattermost Cloud. Faites confirmer votre offre, le nombre engagé et le calendrier.
La FAQ indique que les utilisateurs désactivés ne comptent plus comme utilisateurs activés au renouvellement annuel. Elle ne prouve pas un remboursement immédiat d’un siège déjà payé. Faites confirmer les effets d’une baisse avant de la comptabiliser dans les économies de migration.
Faire valider les comptes avant de supprimer des accès
Séparez la décision de coût et celle d’accès. Pour un départ confirmé, retirez les accès selon la procédure et préservez le travail utile. Pour une personne toujours membre de l’équipe, vérifiez sa tâche avant d’altérer son compte.
Le contre-cas est un accord particulier donnant une condition différente : conservez-le comme preuve du budget applicable. Cette page n’établit ni prix de marché, ni conformité de votre facture, ni règle universelle pour toute édition ou déploiement Mattermost.
À vérifier
Documentation éditeur ciblée, pas facture ou contrat individuel. Prix, fiscalité et traitement financier des changements non établis pour votre offre ; aucune désactivation exécutée.
Preuves et sources
Les faits documentaires et déclarations sont distingués de nos avis et méthodes. Comment nous travaillons.
Notre méthode — Le protocole proposé organise la décision et ses preuves sur le parcours décrit ; il reste à exécuter.
Daté du 6 novembre 2026. Périmètre : Protocole de décision proposé pour le périmètre de cette page.. Limite : Source documentaire ; aucun parcours produit exécuté.
Déclaration de l’éditeur — Pour Professional et Enterprise auto-hébergés, Mattermost décrit des sièges annuels prépayés, une base d’utilisateurs activés et des exceptions pour invités et comptes techniques.
Daté du 6 novembre 2026. Périmètre : Passage licences auto-hébergées et FAQ de facturation, dont exceptions mono-canal, bots, utilisateurs synthétiques Teams et espaces connectés.. Limite : Documentation ciblée, aucun achat ni essai exécuté. Les conditions du contrat exact restent à confirmer.
Source lue le 6 novembre 2026. Professional/Enterprise auto-hébergés : sièges achetésannuelsprépayés ; utilisateursactivés non désactivés, exceptions invitésmonocanal1:1, bots,synthetiquesTeams,connectedworkspace ; désactivationpriseencompteaurenouvellement.
Pas derègle tarifaireuniverselleCloud ; aucunmontant, facture ni compte inspecté.